Врач-координатор – новая специализация наших медиков
Выбор врача в условиях современного рынка медицинских услуг – задача отнюдь не простая. Уровень квалификации и навыки общения с пациентом, стоимость консультации и необходимых дополнительных обследований, местоположение клиники и объем предоставляемых ею услуг – все это лишь часть факторов, которые должен учитывать человек, решившийся обратиться за помощью в платную клинику. Как разобраться в этом потоке информации, чтобы принять правильное решение?
«С Вами разговаривает врач-координатор», – так начинается обычный разговор между представителем сервисной медицинской компании NOVI , оказывающей ассистанские услуги на рынке Екатеринбурга, и клиентом. Чем занимается врач столь непривычной для нас специализации? Прежде всего, как и положено врачу, – помощью людям, оказавшимся один на один с болезнью, или их близким – тем, кто ищет оптимальный вариант лечения.
Специалисты NOVI индивидуально подберут для каждого клиента компании не только клинику, но и врача, наиболее подходящего для решения конкретной проблемы со здоровьем. А после запишут на прием или вызовут доктора на дом, напомнят о времени приема накануне. Даже если проблемы со здоровьем возникли в темное время суток или выходные дни, Ваш личный врач-координатор ответит на вопросы: куда обратиться, сколько будет стоить экстренный вызов специалиста.
Не менее важным элементом работы компании является постконсультативное «ведение клиента»: врач-координатор обязательно поинтересуется Вашими впечатлениями о приеме, подберет при необходимости время и место дополнительных обследований (иногда анализы выгоднее сдавать в другой клинике).
Вообще, вопрос целесообразного расходования финансов клиентов – не последняя забота специалистов NOVI . Компания экономит Ваше время, нервы и деньги. Стоимость годового обслуживания при неограниченном количестве обращений составляет 3 000 рублей (сравните: посещение «не того» специалиста обойдется Вам в среднем в 750 рублей). Для особо бережливых в настоящее время действует спецпредложение: годовое обслуживание в компании за 1 600 рублей при условии обращений не более 7 раз.
Еще одно направление работы NOVI – организация обследования и лечения клиентов за рубежом. Преимуществом NOVI является налаженное сотрудничество с русскоговорящими врачами Германии. Отсутствие языкового барьера позволяет не только сократить сроки ожидания лечения, но и значительно облегчить установление контакта между врачом и пациентом, а также скоординировать действия российских специалистов и их иностранных коллег. Все это, безусловно, положительно сказывается на результатах и стоимости лечения.